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筑牢醫(yī)療質(zhì)量生命線｜我院開展醫(yī)療質(zhì)量安全提升專項(xiàng)行動(dòng)
筑牢醫(yī)療質(zhì)量
生命線
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的生命線，患者安全是醫(yī)者堅(jiān)守的初心。為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》及集團(tuán)醫(yī)療安全核心制度要求，全面提升診療規(guī)范性和服務(wù)品質(zhì)，5月12日，我院院長(zhǎng)李永剛、副院長(zhǎng)洪德軍帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、藥劑科等職能部門負(fù)責(zé)人，深入神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)開展“醫(yī)療質(zhì)量安全管理提升月”專項(xiàng)行動(dòng)。通過系統(tǒng)性檢查、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與即時(shí)整改相結(jié)合的模式，以問題為導(dǎo)向，以患者為中心，持續(xù)夯實(shí)醫(yī)療安全根基，為患者打造更安全、更規(guī)范、更溫暖的診療環(huán)境。
本次檢查以“規(guī)范診療流程、消除安全隱患、提升服務(wù)能力”為核心目標(biāo)，聚焦醫(yī)療質(zhì)量安全五大重點(diǎn)領(lǐng)域：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、病歷書寫質(zhì)量與診療規(guī)范性、醫(yī)院感染控制與抗菌藥物合理使用、護(hù)理操作規(guī)范與患者安全管理、藥品管理及用藥安全。
檢查組采取“查、教、改”一體化模式，通過實(shí)地查看、病例抽檢、流程推演、現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，對(duì)科室質(zhì)量安全管理進(jìn)行全方位“體檢”，確保“查得深、改得實(shí)、見長(zhǎng)效”。
多維度嚴(yán)檢
筑牢安全防線
一、規(guī)范診療：
從病歷到操作的全程質(zhì)控
病歷書寫“零容忍”：檢查組隨機(jī)抽取運(yùn)行病歷12份、處方30張，重點(diǎn)核查病程記錄規(guī)范性、抗菌藥物使用指征及用藥合理性，確保“每一份病歷都是對(duì)生命的鄭重承諾”。
診療流程再優(yōu)化：針對(duì)腦卒中、癲癇等神經(jīng)內(nèi)科急危重癥，現(xiàn)場(chǎng)模擬急救場(chǎng)景，檢驗(yàn)多學(xué)科協(xié)作響應(yīng)效率，優(yōu)化綠色通道銜接流程，為患者爭(zhēng)取黃金救治時(shí)間。
年輕醫(yī)師“實(shí)戰(zhàn)練兵”：組織年輕醫(yī)師參與典型病例教學(xué)查房，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)湯邢主任結(jié)合臨床實(shí)際講解鑒別診斷要點(diǎn)，通過“提問-分析-總結(jié)”模式，幫助青年醫(yī)生建立規(guī)范化診療思維。
二、院感防控：
細(xì)節(jié)之處守護(hù)患者安全
嚴(yán)把院感“三道關(guān)”：檢查組逐一核查治療室消毒記錄、醫(yī)療廢物分類處置流程及防護(hù)用品使用規(guī)范，針對(duì)高頻接觸區(qū)域（如心電監(jiān)護(hù)儀、呼叫按鈕）增加環(huán)境采樣頻次。
抗菌藥物“精準(zhǔn)管控”：藥劑科聯(lián)合院感科開展抗菌藥物使用專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)，建立“專科用藥審核清單”，從源頭降低不合理用藥風(fēng)險(xiǎn)。
三、護(hù)理安全：
讓關(guān)愛更有溫度
危重患者“雙保險(xiǎn)”：護(hù)理部張群主任帶隊(duì)檢查18項(xiàng)護(hù)理核心制度落實(shí)情況，重點(diǎn)規(guī)范危重患者交接班“雙人核對(duì)”制度，確保治療、用藥、護(hù)理措施無縫銜接。
個(gè)性化護(hù)理再升級(jí)：針對(duì)神經(jīng)內(nèi)科患者肢體功能障礙、溝通困難等特點(diǎn)，賀蕾總護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)示范標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理評(píng)估流程，推廣“床邊健康教育”模式，幫助患者及家屬掌握康復(fù)要點(diǎn)。
四、設(shè)備藥品管理：
為生命保駕護(hù)航
急救設(shè)備“時(shí)刻備戰(zhàn)”：檢查組測(cè)試心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等急救設(shè)備應(yīng)急響應(yīng)速度，完善“五定”管理方案（定人管理、定點(diǎn)存放、定期維護(hù)、定時(shí)檢查、定量配置），確保設(shè)備完好率100%。
高危藥品“智能管控”：在神經(jīng)內(nèi)科試點(diǎn)“高危藥品智能預(yù)警系統(tǒng)”，通過掃碼核對(duì)、劑量提示等功能，杜絕用藥差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。
以患者為中心
讓醫(yī)療更有溫度
醫(yī)療質(zhì)量提升的最終目標(biāo)，是為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)以此次檢查為契機(jī)，推出三項(xiàng)暖心舉措：
“明白診療”計(jì)劃：為每位患者提供個(gè)性化診療方案解讀手冊(cè)，用通俗語(yǔ)言講解檢查結(jié)果、用藥目的及注意事項(xiàng)。
“無縫隙陪護(hù)”服務(wù)：針對(duì)行動(dòng)不便患者，安排專人協(xié)助完成檢查預(yù)約、取藥等流程，減少家屬奔波。
“康復(fù)加油站”課堂：每周開設(shè)卒中康復(fù)訓(xùn)練課，由康復(fù)治療師指導(dǎo)患者進(jìn)行床邊功能鍛煉，幫助患者重拾生活信心。
質(zhì)量安全無止境
砥礪前行再出發(fā)
李永剛院長(zhǎng)在總結(jié)會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，患者滿意是衡量工作的金標(biāo)準(zhǔn)。我們要以‘時(shí)時(shí)放心不下’的責(zé)任感，把制度落到一線，把規(guī)范變成習(xí)慣，讓每一位患者都能感受到專業(yè)與溫度。”下一步，我院將全面推進(jìn)PDCA循環(huán)管理，每月開展專科質(zhì)量飛行檢查，通過“檢查-整改-培訓(xùn)-回頭看”四步法，推動(dòng)十八項(xiàng)核心制度落地見效，為如皋醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
守護(hù)生命健康，我們永不懈?。惶嵘t(yī)療品質(zhì)，我們始終在路上。如皋醫(yī)院將以此次專項(xiàng)行動(dòng)為起點(diǎn)，持續(xù)精進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“規(guī)范診療、安全至上”的承諾，讓患者就醫(yī)更安心、更舒心、更暖心！
地址：如皋市福壽西路2號(hào) 聯(lián)系電話：0513-87287988
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